CIMAK PERU

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Cimak Perú SAC, la protección de los datos personales de nuestros clientes, contratistas y prospectos comerciales es una prioridad fundamental. La presente Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la normativa peruana vigente.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

  • Razón Social: Cimak Perú SAC
  • Domicilio Legal / Planta Industrial: Jr. Sodio 252, Urb. Industrial Infantas, Los Olivos, Lima, Perú.
  • Canal Oficial de Contacto: WhatsApp (+51) 912397609

2. Marco Legal Aplicable

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

3. Información que Recopilamos

A través de formularios web, landing pages (incluyendo Meta Ads y TikTok Ads) o el canal de WhatsApp corporativo, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, documento de identidad (DNI/RUC) y razón social de la empresa.
  • Datos del Proyecto y Requerimientos Técnicos: Dirección o departamento de la obra, dimensiones, modelos de cobertura seleccionados (Aluzinc TR3, TR4, TR5, TR6, Curvos, UPVC, Paneles Termoaislantes, Policarbonato, Fibra de Vidrio, entre otros), espesores y colores.
  • Datos de Facturación y Pago: Razón social, RUC, dirección fiscal e información necesaria para la emisión de comprobantes de pago y facturación.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Elaboración y Envío de Cotizaciones: Calcular presupuestos precisos basados en las medidas exactas y especificaciones técnicas provistas.
  2. Asesoría Técnica Especializada: Contactar al usuario vía telefónica o WhatsApp para resolver dudas técnicas sobre perfiles, resistencia, accesorios de fijación y compatibilidad estructural.
  3. Gestión Logística y Despacho: Coordinar la entrega de pedidos a nivel nacional, emisión de Guías de Remisión y validación de protocolos de recojo en planta.
  4. Emisión de Documentación Oficial: Generación de comprobantes de pago y emisión de Certificados de Calidad y Garantía de los lotes despachados.
  5. Comunicaciones Comerciales (Opcional): Envío de alertas de stock, actualizaciones de listas de precios de fábrica o promociones especiales, siempre que el usuario no haya revocado su consentimiento.

5. Confidencialidad y Transferencia a Terceros

  • No Comercialización: Cimak Perú SAC no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales bajo ninguna circunstancia.
  • Terceros Encargados: La información podrá ser tratada por proveedores de servicios tecnológicos indispensables para la operación de la empresa (plataformas de CRM, servicios de alojamiento en la nube y mensajería corporativa), quienes mantienen acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad de datos.
  • Empresas de Transporte: Los datos indispensables de destino y contacto se comparten con los operadores logísticos o transportistas únicamente para asegurar la correcta entrega del pedido en obra o agencia.

6. Seguridad y Almacenamiento

Adoptamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según los plazos legales y tributarios vigentes.

7. Ejercicio de Derechos ARCO

Todo titular de datos personales tiene el derecho de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) reconocidos por la ley peruana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales:

  • Asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO - Datos Personales»
  • Requisitos: Indicar nombre completo, número de documento de identidad y el detalle específico de la solicitud (acceso, actualización o retiro de la base de datos).

Contacto: info@cimak.com o WhatsApp (+51) 912397609

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas (como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel) para optimizar la experiencia de navegación, evaluar el rendimiento de la página y mostrar anuncios relevantes relacionados con soluciones de techado y coberturas metálicas. El usuario puede deshabilitar o configurar el uso de cookies desde las opciones de su navegador web en cualquier momento.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Cimak Perú SAC se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección del sitio web.

Consulte también nuestros Términos y Condiciones.